Le médiateur est une personne impartiale et neutre. Il intervient en qualité de tiers et non en tant qu'avocat, juge ou arbitre. Il essaie de rétablir le dialogue entre les parties en les écoutant et en favorisant une communication empreinte de respect. Outre une formation dans l’enseignement supérieur, il doit disposer d’une formation spécifique en médiation et suivre régulièrement une formation permanente.

Sur le site Internet du SPF Justice, vous trouverez plus d’informations sur les types de médiation, les formes de médiation, le déroulement, après la médiation et le coût.

Vous trouverez ici un médiateur agréé dans votre région.